作为在客服管理领域摸爬滚打多年的老兵，今天我想和各位聊聊客服界的"网红指标"——一次性解决率（FCR:First Contact Resolution）。

如何通过五个简单步骤，打造出属于你的“超级学霸”AI？这篇文章将为你揭示大模型训练的全攻略，助你轻松掌握核心技术，开启AI创新之旅。

随着人工智能技术的不断进步，AI领域的创业机会也在不断涌现。本文将深入探讨AI领域未来的创业方向，重点关注三个硬件商业化场景（部署型硬件、终端型硬件、“硬件+AI”）和一个软件商业化场景（SaaS服务、平台服务、互联网服务）。我们将分析这些场景的适配性，探讨B2B需求端和消费级市场的具体需求，并揭示哪些领域适合新进入者创业，哪些领域则需要更高的门槛。

Tabe近期接受了IWD和YamatoCannon(前FNC主教练)的Youtube节目访谈。Tabe聊到前队友Uzi的部分访谈Part1如下： Tabe：Uzi是我最好的朋友之一，他结婚了，过的很好。职业早期的时候他是一个非常不稳定+非常情绪化的的选手，当队友或者他自己的训练赛表现不好的时候他很容易生气。比如说我们谁训练赛打得不好了Uzi就会直接骂“能打就打，不能打就滚”。这就是为什么他非常固执。直到现在他差不多也是韩服千分选手。我觉得全世界观众现在依然很希望看到他复出，哪怕是在欧洲队伍复出。我觉得Uzi现在依然是非常有竞争力的选手。 YamatoCannon：听起来很像另一个人，他不断地去推动队友前进，大家都不希望让这样的选手失望。你觉得在S2到S3初期的时候Uzi相比别人有什么过人之处么？ Tabe：我觉得他可能是最早意识到对线侵略性的选手。那时候大家的战术都没有推线和游走的概念，我们就只是对线推塔。但Uzi有一个非常先进的战术：比如说他跟我一起推线，推完线去吃中路的线，然后回来吃野区。最后回到下路。就这样形成一个三角形不断地打钱。我觉得把这个事情拿出来很有戏，可能对他来说这并不是一种战术，而是更快打出装备的方式，那时候有一句很有名的话“等Uzi三件套对面基地直接爆炸。”不过现在Uzi已经成熟了很多，他不会再去责骂队友，而是去鼓励他们做得更好。

在 3 月 21 日世界儿歌日这一天，已经长大的我们想再带着问题找找关于儿歌的答案。